Conserje: Un símbolo de lujo
Negocios rara vez en Marruecos, la conserjería es de importancia vital para el cliente de cualquier hotel que quiera un hotel de lujo. La tradición de la hospitalidad marroquí, es en gran medida de inspiración francesa. Constituye por lo tanto, una tradición de lujo. El conserje es el símbolo mismo de este lujo. Pocas personas en este comercio en Marruecos. Una operación que sólo puede existir en los hoteles de prestigio, con un mínimo de cuatro estrellas. Identificable en otras tierras, especialmente en Europa, la clave que adornan la chaqueta, el hombre de confianza no tiene nada de una señora de Michu. Publicado de forma permanente en el mostrador de la recepción del hotel, él está allí para que su estancia sea agradable. Recoge todas sus demandas, que se refieren a los servicios del hotel en sí, o, más a menudo, fuera de la vida del cliente. Como tal, se reserva el restaurante espacios, conciertos, la Sra. asesora en sus tiendas y el Sr. Esta posición requiere facilidad de una gran comunicación, con una sonrisa constante y una gran eficiencia. El objetivo es siempre satisfacer al cliente, incluso si su aplicación es a priori imposible.
El conserje de jugar el favoritismo, si es necesario! A veces solo, sino que también puede trabajar como un equipo: en este último caso, enmarca los mozos de cuadra, ayudas de cámara y otros manipuladores de equipaje, y puede tener uno o dos asistentes. Cualidades: la discreción, la memoria visual, buena cultura general, conocimiento de al menos dos idiomas.
Su formación es imposible en Marruecos e incluso en Francia, sólo hay una formación para el trabajo de conserje.
Se lleva a cabo más de un año, la Organización Internacional de Concierge Institutos (ICI), en París. Usted entra en la selección, después de un ferry, un ferry de la hospitalidad tecnológica, el turismo o BT uno.
