Vaktmester: Et symbol på luksus
Forretninger sjelden, om noensinne i Marokko, er portvakten svært viktig for kunden av ethvert hotell som ønsker en deluxe. Den marokkanske tradisjonen av gjestfrihet er i stor grad fransk-inspirert. Det utgjør derfor en tradisjon av luksus. Det concierge er selve symbolet på denne luksusen. Få mennesker i denne handelen i Marokko. En handel som bare kan eksistere i velrenommerte hoteller med minimum fire stjerner. Identifiserbare i andre land, spesielt i Europa, har nøkkelen som pryder jakken, mannen av tillit ingenting av en Madame Michu. Skrevet permanent ved skranken i hotellobbyen, er han der for å gjøre gjestene 'opphold hyggelig. Den samler alle sine krav, gjelder de tjenestene til selve hotellet, eller, oftere, klientens liv utenfor. Som sådan, forbeholder den mellomrom restaurant, konsert, råder Ms i sin shopping og Mr. Denne posisjonen krever stor kommunikasjon vennlighet, en konstant smil og stor effektivitet. Målet er alltid å tilfredsstille kunden, selv om dens anvendelse er a priori umulig.
The concierge å spille favorisering om nødvendig! Noen ganger alene, kan det også fungere som et team: I sistnevnte tilfelle, rammer det de slikker valets og andre bagasje handlere, og kan ha en eller to assistenter. Kvaliteter: skjønn, visuell hukommelse, god generell kunnskap, kjennskap til minst to språk.
Dens dannelse er umulig i Marokko og selv i Frankrike, er det bare én trening til jobben av vaktmester.
Det foregår over ett år, den internasjonale Concierge Institutes (ICI), i Paris. Du går inn på valg, etter en ferge, en ferje teknologisk gjestfrihet, turisme eller en BT.
